to read complaints and reviews, or file yours. 
20.06.2025 tarihinde 16 Big 458 plakalı aracımla Yavuz Sultan Selim Kuzey Çevre Yolu’ndan geçiş yaptım. Aracımda aktif HGS bulunmasına ve içinde yeterli kredi olmasına rağmen geçiş ücreti otomatik olarak tahsil edilmedi. Bu durumdan hiçbir şekilde haberdar edilmedim; ica müşteri hizmetleri ise 21.08.2025 tarihinde SMS ile bilgilendirme yaptıklarını iddia etse de bana herhangi bir bilgilendirme ulaşmadı.
Sorunu ancak hakkımda başlatılan icra işlemiyle öğrenebildim. Müşteri hizmetleri konuyu hukuk birimine yönlendirdi, hukuk birimi ise sadece icra için bilgi verildiğini, başka bir açıklama yapamayacaklarını belirtti. Sonuç olarak, 500 TL’lik geçiş ücreti, hiçbir bilgilendirme yapılmadan ve HGS hesabımda bakiye olmasına rağmen, 5.272 TL olarak tahsil edildi.
Bariyerler HGS olmadan açılıyorsa bu sorun kullanıcının değil, ica’nın sorumluluğundadır. Fazla tahsil edilen ücretin tarafıma iadesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2024 ve 2025 yıllarında Yavuz Sultan Selim Köprüsü ve Kuzey Marmara Otoyolu’ndan yaptığım geçişler için bana hiçbir şekilde bildirim yapılmadı. Hiçbir uyarı veya bilgilendirme mesajı almadım; sadece avukat tarafından arandım ve 6 bin tl’lik geçiş ücretine karşılık, avukat masrafları ve faizlerle bir...
Citroen Berlingo marka, 34ghn744 ve 34***685 plakalı araçlarımla 2025 yılında Kuzey Marmara Otoyolu’nu kullandım. HGS bakiyem yeterli olmasına rağmen geçiş ücretleri hesabımdan çekilmedi ve bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan, masraflar dahil olmak üzere toplamda 8.700 TL, 3.280 TL ve 2.500 TL tuta...
05.06.2025 tarihinde saat 14:25’te 41VC523 plakalı aracımla Kuzey Marmara Otoyolu’nda 14 - TEM Akyazı (G66) gişesinden 7 - İzmit Kuzey (G52) gişesine geçiş yaptım. HGS hesabımda yeterli bakiye bulunmasına ve gişeden geçiş sırasında yeşil lamba yanıp ödeme alınmasına rağmen, 200 TL’lik geçiş ücreti h...
6 Nisan 2025 tarihinde Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nden yaptığım geçişe ilişkin olarak tarafıma hiçbir şekilde bilgilendirme, SMS veya uyarı yapılmadı. O tarihte geçiş ücretinin HGS bakiyemden çekildiğine eminim. Buna rağmen aradan aylar geçtikten sonra arabama haciz kararı çıkarıldığını öğrendim. E...
07.08.2025 tarihinde 34FZ2769 plakalı aracımla Yavuz Sultan Selim Köprüsü Avrupa yakasından Anadolu yakasına HGS geçişi yaptım. Geçişten üç gün sonra,...
Yorumlar