HGS Bakiyesi Olmasına Rağmen Yüksek Ceza Ve Geç Bildirim Mağduriyeti

10/07/2025 tarihinde saat 14:23:47 ve 15:16:19’da 34FYR912 plakalı aracımla Yavuz Sultan Selim Köprüsü’nden geçiş yaptım. HGS bakiyem artıda olmasına rağmen, her bir geçiş için 370 TL’lik cezai işlem uygulanmış ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme mesajı, posta ya da telefon yoluyla 01.09.2025 tarihine kadar bildirim yapılmamıştır. 01.09.2025 tarihinde saat 16:11’de ilk kez mesaj aldım ve bu gecikme nedeniyle toplamda 4 katı olan 3.700 TL ceza ödemek zorunda kaldım. Ödemeyi yaptım ve makbuzum mevcut.

HGS müşteri hizmetlerini aradığımda bana sadece bir mail adresi verildi, başka bir çözüm sunulmadı. Bu durum ilk defa başıma geliyor ve mağdur edildim.

Yasal faizin hesaplanarak tarafıma iadesini talep ediyorum.