to read complaints and reviews, or file yours.Ürün Gönderilmedi Ve Telefonlara Cevap Yok 700 TL İade Talebi
9 Aralık 2025 tarihinde İbrush internet sitesi üzerinden Dyson v15 uyumlu ayaklı ünite siparişi verdim. 304118 numaralı siparişimin bedeli olan 700 TL’yi kredi kartı ile ödedim ancak yaklaşık 1 aydır ürünüm tarafıma gönderilmedi.
Süreci öğrenmek için firmayı birkaç kez aradım. İlk aradığımda yanlış ve eksik adres yüzünden gecikme yaşandığını söylediler, daha sonraki görüşmede ise Trendyol siparişleri çok olduğu için stokta ürün olmadığını belirttiler. Her seferinde farklı gerekçelerle oyalandım. Şu an ise telefonlara hiç cevap vermiyorlar, firmaya hiçbir şekilde ulaşamıyorum.
Batman Merkez’deki adresime ürünüm gönderilmediği gibi, bilgi de alamıyorum. Ürünü göndermeyeceklerse siparişimi iptal etmelerini ve 700 TL tutarındaki ödemenin kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Pardon ama sorunum nasıl çözüldü? Bana da açıklar mısınız?
Güncelleme: 1,5 ay sonra ürünün iptalini istememe rağmen bana gönderildi. Ve şimdi de iade olarak alamayacaklarını söylüyorlar. Sanırım burası çözüm olmayacak, Tüketici Hakem Heyeti yolu göründü.
Ben de aynı şekilde aynı ürünü satın aldım ne mail geldi ne telefona SMS geldi hiçbir bilgi vermediler kargoya vermediler ve iade de etmiyorlar.