Yanlış Saat Ataması Ve İade Edilmeyen 2.450 TL

16 Mayıs 2026 tarihinde Maltepe’den Büyükada’ya Deniz Taksi için online olarak rezervasyon yaptırdım. Saat seçimi sırasında 12.25 seferini tercih etmeme rağmen, ödeme sonrasında sistem randevumu 13.15 seferine atadı. Bu nedenle rezervasyonu hemen iptal etmek zorunda kaldım.

İptal işlemini anında yapmama rağmen, Yapı Kredi banka kartımdan çekilen 2.450 TL iade edilmedi. Bugün itibarıyla üzerinden 4 gün geçti ve hesabıma herhangi bir ücret iadesi yansımadı. Konuyla ilgili olarak telefonla aradığımda mesai saati dışında olduğu için müşteri hizmetlerine de ulaşamadım.

Hatalı saat ataması nedeniyle iptal ettiğim bu rezervasyona ait 2.450 TL tutarın, gecikme olmadan tarafıma iade edilmesini ve bu tip sistem kaynaklı hataların tekrarlanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.