to read complaints and reviews, or file yours.Bakım Çalışması Nedeniyle İşlem Yapamama Ve Fırsat Kaybı
İarPlatform’u yatırım amacıyla kullanıyorum. Bugün saat 15:30 civarında platforma erişim bir anda kesildi ve “bakım çalışması” nedeniyle uzun süre sayfaya ulaşamadım. Bu bakımın hafta içi, işlem yapılan yoğun saatlerde ve bu kadar uzun sürmesi nedeniyle işlem yapamadım.
Bu sırada gram altın işlemi yapmak istiyordum; fiyat daha düşük bir seviyedeyken işlem açamadım, ardından yükseldi ve yükselmeye devam etti. Erişim sorunu yüzünden bu hareketten faydalanamadım ve ciddi bir fırsat kaybı yaşadım.
Konu ile ilgili olarak iki farklı müşteri temsilcisini aradım, ne zaman açılacağıyla ilgili net bir bilgi veremediler, “belli değil” şeklinde geçiştirdiler. Bu durum, sistemin planlamasının ve kullanıcı bilgilendirmesinin tamamen keyfi yürütüldüğü izlenimini veriyor.
Plansız ve kullanıcıyı mağdur eden bu bakım süreçlerinin, özellikle de hafta içi işlem saatlerinde yapılmamasını, olası bakım çalışmalarının önceden açık ve net şekilde duyurulmasını ve bu olay nedeniyle uğradığım kaybın tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum. İnceleme yapılabilmesi için sisteme kayıtlı e-posta adresim: s*********@gmail.com.
Şu an hala sorun devam ediyor ve çözülmedi. 2 saat i geçti
Şu an piyasa kapandı hala aynı sorun devam ediyor. Ne satış yapabildim ne alış. Pazartesi günündeki bu olay neden böyle oluyor. Zararımın karşılanmasını istiyorum.
Müşteri temsilcisini aradığımda ya-lı yu-lu cevap veren bir hizmetten de hiç memnun değilim. Beni zarar ettirdi fiyat politikası ve makasları da hep değişiyor. Ne zaman açılacağı belli değil. Anlık gelişen sistem diyorlar saat 13.30 dan beri bekliyorum. İçerideki paramı ne çekebiliyorum ne altını alabiliyorum.
