Siparişimin Kargo Durumu Belirsizliği Ve İletişim Eksikliği

16.05 tarihinde ı Love Shoes internet sitesi üzerinden toplam 4.826,31 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram 1305238388889 ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen ne kargom gönderildi ne de firma tarafından herhangi bir bilgilendirme mesajı veya arama yapıldı.

Siparişimle ilgili sistemde hiçbir kargo hareketi görünmüyor, ayrıca tarafıma e-posta veya SMS yoluyla da hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte firmanın tamamen sessiz kalmasından dolayı son derece rahatsızım ve mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Siparişini verdiğim ürünlerin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve tarafıma bilgi paylaşılmasını talep ediyorum.