Siparişim Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor Ve Ücret İadesi Talep Ediyorum

I Love Shoes firmasının internet sitesi üzerinden Caryne çorap bot siparişi verdim ve 1.510,08 TL ödeme yaptım. 5 Aralık tarihinde oluşturduğum bu sipariş üzerinden bugün itibarıyla 6 gün geçmesine rağmen ürünüm tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram 1305128088889’dur.

Ürünün durumunu öğrenebilmek için önce WhatsApp hattından kendilerine yazdım ancak hiçbir şekilde dönüş alamadım. Ardından Instagram üzerinden mesaj attım, yine cevap verilmedi. Müşteri hizmetlerini de defalarca aramama rağmen telefon açılmadı ve muhatap bulamadım.

Ürünü teslim alamadığım ve firma ile iletişime geçemediğim için mağduriyetimin giderilmesini, ödediğim 1.510,08 TL tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.