Siparişim 22 Gün Sonra Kargoya Verilmedi Ve Firma Yanıt Vermiyor

İ Love Shoes markasının kendi internet sitesinden 18.01.2026 tarihinde Adlerie kadın topuklu bot siparişi verdim. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirmeme rağmen, üzerinden 22 gün geçmesine karşın ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş numaram 1305158738889’dur.

Firma ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım, her seferinde farklı tarihler verilmesine rağmen siparişim hiçbir zaman söylenen tarihte kargoya verilmedi. Son mesajlarıma ve aramalarıma ise artık hiç dönüş yapılmıyor, ne yazılı ne de sözlü olarak bilgilendirilmiyorum.

Siparişini ödemesini yapmış bir müşteri olarak bu süreçte tamamen mağdur bırakıldığımı düşünüyorum. Siparişimin acilen kargoya verilerek tarafıma gönderilmesini ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.