Siparişim 15 Gün Tedarik Aşamasında Kaldı, İade Talebi

16 Ağustos 2026 tarihinde İloveshoes adlı internet sitesinden Colva Gold Mat Deri Kadın Topuklu Sandalet ve Velavo Beyaz Kırışık Rugan Kadın Topuklu Sandalet olmak üzere iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile toplam 2.058 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişimden bir hafta sonra kargoya bile verilmediğini görünce firmayı aradım, ürünlerin 7–10 gün içinde kargoya verileceği söylendi. Ancak 10 gün dolduğunda kargom hâlâ gönderilmemişti, tekrar aradığımda bu kez de 2 gün içinde kargoya verileceği ifade edildi. Bugün tekrar aradığımda sipariş üzerinden 15 gün geçmiş olmasına rağmen hâlâ “tedarik aşamasında” olduğu söylendi.

Bu nedenle telefonla görüşmemde siparişimin iptalini ve ödediğim tutarın iadesini talep ettim, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak şu ana kadar iptal ya da iade ile ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım. Sipariş sürecinde yaşadığım bu oyalamanın para iadesinde tekrarlanmamasını, siparişimin ivedilikle iptal edilerek 2.058 TL’nin kredi kartıma en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.