Sipariş Edilen Sandalet Kargoya Verilmedi, İade Talebi

7 Ağustos tarihinde Instagram’da yer alan iloveshoes isimli ayakkabı mağazasından “Mestro siyah mat deri kadın topuklu sandalet” 37 numara siparişi verdim. 1.094 TL ödemeyi karttan tek çekim olarak yaptım ve “1305363078889” numaralı siparişimin oluşturulduğuna dair mesaj aldım. Sayfalarında teslimat süresi 7–10 iş günü olarak belirtilmesine rağmen aradan 1 ay geçmesine karşın ürünüm kargoya verilmedi ve sistemde sürekli “tedarik edilecek” ifadesiyle bekletildi.

Bu süre boyunca defalarca iletişime geçtiğimde her seferinde siparişimin hazırlık aşamasında olduğu söylenerek oyalandım. Bunun üzerine para iadesi talep ettim, bu kez de üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine rağmen muhasebe departmanının onay vermesi beklendiği söylenerek yine oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı.

İlk defa bu firmadan alışveriş yapmıştım ancak yaşanan süreç, amaçlarının ayakkabı satmak değil, insanları oyalayıp mağdur etmek olduğu izlenimini uyandırdı. Ürünüm gönderilmeyecekse 1.094 TL tutarındaki ödemenin derhal kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.