Sahte Kargo Takibiyle Gönderilmiş Gibi Görülen Babet Teslim Edilmedi Ve İade Talep Ediliyor

12.05.2026 tarihinde ı Love Shoes internet sitesi üzerinden “Morven Hakiki Deri Bebek Mavisi 38 numara” babet siparişi verdim ve bu alışveriş için banka kartımdan 1.949,10 TL tahsil edildi. 1305233218889 numaralı siparişime ilişkin olarak Tüketici Kanunu’nda belirtilen yasal teslimat süresi geçmiş olmasına rağmen ürün tarafıma hiçbir şekilde ulaştırılmadı. Sistemlerinde kargo barkodu oluşturarak ürün gönderilmiş gibi göstermelerine rağmen, kargo firmasıyla yaptığım görüşmede adıma ulaşan herhangi bir fiziksel kargo olmadığı açıkça teyit edildi.

12 Mayıs’tan bu yana firma ile WhatsApp üzerinden defalarca yazılı olarak görüştüm. Her seferinde “gün içinde dönüş yapılacak, iadeniz sıraya alındı” denilerek haftalarca oyalanmama rağmen ne ürün gönderildi ne de ödeme iadem yapıldı. En son bugün saat 12.00’de tarafımla bizzat ilgileneceklerini belirttiler ancak yine herhangi bir geri dönüş sağlanmadı ve süreç tamamen cevapsız bırakıldı.

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği kapsamındaki cayma ve sözleşmeden dönme hakkımı kullanarak, bu alışveriş nedeniyle kartımdan çekilen 1.949,10 TL tutarının hiçbir kesinti yapılmadan gecikmeksizin banka kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca ürünün gönderilmemesine rağmen kargo oluşturulmuş gibi gösterilmesi ve haftalarca oyalayıcı yanıtlar verilmesi nedeniyle süreç hakkında tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum.