Ödenen Topuklu Botlar Kargoya Verilmedi

12.12.2025 tarihinde İloveshoes internet sitesinden 2 adet topuklu bot siparişi verdim ve 2.987 TL ödemeyi online olarak yaptım. Aradan uzun zaman geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ kargoya verilmedi.

Bu süreçte firmaya iki kez mail yoluyla ulaştım, herhangi bir dönüş alamadım. Daha sonra Instagram üzerinden yazdığımda geri dönüş yaptılar ve sürekli ürünleri göndereceklerini söyleyip oyaladılar. 10 iş günü beklememi istediler, bu süre çoktan dolduğu halde hâlâ siparişim gönderilmedi. Bu ilgisizlikten ve sürekli oyalanmaktan dolayı firmadan ciddi anlamda şikayetçiyim.

Ödemesini peşin olarak yaptığım bu siparişim için ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Bu süreçte mağduriyetim giderilmezse, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek isterim.