Siparişim Bir Ayı Geçti Hâlâ Teslim Edilmedi

İloveshoes internet sitesinden 08.11.2025 tarihinde iki adet bot siparişi verdim. Sipariş aşamasında ürünlerin yedi gün içinde teslim edileceği belirtildi; ancak yaklaşık bir ay geçmesine rağmen hâlâ hiçbir ürünüm teslim edilmedi. Toplam 3.483 TL ödedim ve sipariş numaram 1305109388889’dur.

Bu süre boyunca firmayı defalarca aradım, çoğu zaman telefonlara ulaşılamadı. Sadece iki kez ulaşabildim; birinde ürünlerden birinde sorun çıktığını ve incelemeye gönderdiklerini, diğerinde ise kargoya verileceği yönünde tarih verdiler. Buna rağmen herhangi bir kargo çıkışı yapılmadı. Ürünler gönderilmediği gibi, iade talep ettiğimde de ücretin 14 gün sonra hesabıma geçeceği belirtildi. Yani yaklaşık bir aydır ne ürünlerim gönderiliyor ne de param hemen iade ediliyor; bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Bu mağduriyetin sadece benimle sınırlı kalmaması için bu durumu özellikle belirtmek istiyorum. Tüketiciler bu şekilde oyalama ve gecikmelerle karşılaşmamalı. Ödediğim ücretin karşılığı olan ürünlerin derhal ve gecikmesiz şekilde kargoya verilmesini, aksi halde hiçbir ek süre tanınmadan ücretimin bekletilmeden hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.