Kredi Kartı İadesi 36 Gün Boyunca Gecikti Ve Ürün Temin Edilemedi

13 Aralık’ta ı Love Shoes firmasından kredi kartımla bir ürün satın aldım. Aldığım ürün daha sonra firma tarafından temin edilemedi. Bunun üzerine 13 Ocak’ta iade talebi oluşturdum, ancak aradan 36 gün geçmesine rağmen ücret iadem hala yapılmadı.

Sipariş kodum 1305133148889’dur. Her görüştüğümde ödemenin “bugün yatacağı” söyleniyor fakat hiçbir şekilde hesabıma geçmiyor, sadece oyalanıyorum. Buna rağmen temin edemedikleri ürünün internet sayfasında hala satışının devam ettiğini görüyorum.

36 gündür paramı bekliyorum ve bu durum beni mağdur ediyor. Ücret iademin bir an önce, gecikme olmadan kartıma yatırılmasını talep ediyorum.