Kargolanmayan Sipariş Ve Yanlış Ürün Gönderimi İçin İade Talebi

İloveshoes internet sitesi üzerinden bir çift ayakkabı satın aldım, ödemesini eksiksiz yaptım ancak öncelikle ürünüm hiç kargolanmadı. Uzun süre bekledikten sonra tarafıma gönderilen ayakkabı ise verdiğim siparişle hiçbir şekilde alakası olmayan, tamamen yanlış bir ürün çıktı.

Yaklaşık 2 haftadır bu sorunla uğraşıyorum. Sipariş numaram 1305268168889 olmasına rağmen Instagram üzerinden firmaya defalarca yazmama karşın ne sorunumla ilgilenen oldu ne de paramın iadesi için herhangi bir işlem yapıldı. Mesajlarıma cevap bile verilmiyor.

Yanlış gönderilen ürünün bir an önce alınmasını ve ödediğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Artık bu süreçte muhatap bulmak ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.