Kargo Gecikmesi Ve İade Sözünün İhlali

18 Nisan tarihinde iloveshoes sitesinden bir ayakkabı ve bir çanta aldım. Bu sitenin düzenli müşterisiydim bu sebeple hızlı kargo yaptıklarını biliyordum. Bir süre sonra ürünlerim kargoya verilmeyince şüphelendim ve firmaya sordum, malzemelerin kargolanmaya hazır olduğunu belirttiler. Ancak üzerinden bir zaman geçti ve hala kargoya verilmeyince tekrar sordum. Malzemenin üretim aşamasında olduğu belirtildi. Üzerinden yine bir 10 gün geçti ve kargoya verilmeyince yine iletişime geçtim ve ürünü tedarik edemeyeceklerini belirttiler. Onun yerine alternatif bir ürün belirttim ve bunu kabul ettiler. Ancak onu da kargolamakta 5 gün geciktikleri için paramı geri iade etmelerini belirttim. İade edeceklerini belirttiler ancak istememe rağmen ürünü kargoya verdiler ve paramı da iade etmediler. Evde olmadığım için kargoyu reddedemedim, kargo her zamanki gibi güvenliğe bırakmış.