İptal Edilen Ayakkabı Siparişinin İadesi Hâlâ Hesaba Yansımadı

İloveshoes üzerinden Ronel Gold Bant Detaylı Parlak Deri Kadın Topuklu Ayakkabı siparişi verdim. 10 Ağustos tarihinde verdiğim bu sipariş, yaşanan gecikme nedeniyle tarafımdan 28 Ağustos tarihinde iptal edildi. Buna rağmen aradan yaklaşık iki ay geçmesine karşın 1.229,10 TL tutarındaki ödemenin iadesi hâlâ hesabıma yansımadı.

Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde talebimin yetkililere iletildiği söylendi ancak bu görüşmeden sonra da tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı ve iade süreci tamamlanmadı. Hem ürünümden oldum hem de param uzun süredir şirketin uhdesinde bekliyor.

1305368548889 numaralı siparişime ait iptal sonrası iade işleminin acilen gerçekleştirilmesini ve sürecin tarafıma yazılı olarak bildirilmesini talep ediyorum.