İloveshoes'ten 2.926,57 TL İade Bedeli Hesaba Geçmedi

İloveshoes’ten aldığım ayakkabı ve çantayı iade etmek için işlem başlattım. 1305366198889 numaralı siparişime ait 2.926,57 TL tutarlı iade/değişim işleminin başlatıldığı ve iademin onaylandığına dair 14 Ağustos tarihli mesaj aldım. Buna rağmen bugün itibarıyla EFT ile ödediğim 2.926,57 TL tutarındaki iade bedeli hâlâ hesabıma geçmedi.

WhatsApp ve Instagram üzerinden defalarca iletişime geçmeme, iade talebimin onaylandığına dair yazılı mesajlara sahip olmama rağmen ödeme tarafıma yapılmadı. Sürecin bu kadar uzaması ve net bir geri dönüş yapılmaması nedeniyle mağdur durumdayım.

Onayı verilen 2.926,57 TL tutarındaki iade bedelimin, EFT yoluyla ödediğim hesaba ivedi şekilde yatırılmasını ve süreçle ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.