İloveshoes'dan Teslim Edilmeyen Kargo Ve İade Talebi

İloveshoes isimli ayakkabı firmasından 9 Ağustos tarihinde kredi kartıyla bir çift ayakkabı satın aldım. Sipariş numaram 1305367098889’dur. Satın alırken bana 7–10 gün içinde kargoya verileceği bildirildi. Ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı ve kargo bilgisi paylaşılmadı.

Bu süreçte WhatsApp üzerinden defalarca kez yazdım, her seferinde “gün içinde kargonuz çıkacak”, “depomuza ulaşmadı, yarın ulaşacak”, “cumartesiye kadar ulaşacak” gibi aynı kalıpta cevaplar aldım. Sürekli oyalandığımı hissediyorum, net bir tarih ya da çözüm sunulmadı ve ilgi alaka tamamen yetersiz kaldı.

Yaşadığım bu süreçten sonra artık ürünün kargoya çıkmasını kesinlikle istemiyorum. Bu nedenle, ödediğim tutarın hiçbir kesinti yapılmadan, en kısa sürede kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.