Ayakkabı Siparişi Kargoya Verilmedi, İptal Ve İade Talebim Cevapsız

Ilıveshoes adlı siteden 9 Haziran tarihinde bir çift ayakkabı siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve sürekli “kargoya vereceğiz” denilerek oyalanıyorum.

Defalarca WhatsApp ve Instagram üzerinden yazmama rağmen kargom bir türlü gönderilmedi. Siparişimi iptal edip para iadesi talep ettiğimde de bu işlem yapılmıyor ve bu konuda da herhangi bir ilerleme sağlanmıyor. Sipariş numaram 1305270808889’dur.

Hem ürünümü göndermeyen hem de iptal ve iade sürecini gerçekleştirmeyen bu durumun acilen düzeltilmesini, siparişimin derhal iptal edilerek ödediğim ücretin eksiksiz ve gecikmeksizin tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi halde gerekli resmi mercilere de başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.