İloveshoes'dan Sipariş Gönderilmedi, 1.346,15 TL İade Edilmedi

İloveshoes isimli firmanın kendi web sitesi üzerinden 8 Temmuz tarihinde Arlene nude mat deri kadın parmak arası topuklu terlik siparişi verdim ve 1.346,15 TL ödemesini gerçekleştirdim. Aradan yaklaşık 2 ay geçmesine rağmen ne ürün tarafıma gönderildi ne de para iadesi yapıldı.

Herhangi bir kargo takibi, “siparişiniz hazırlanıyor” ya da benzeri bir bilgilendirme almadım. WhatsApp üzerinden firmaya birçok kez ulaştım, her seferinde para iademin yapılacağı söylenmesine rağmen sürekli 5 gün, 14 gün gibi süreler verilerek süreç uzatıldı ve somut bir adım atılmadı. Yazışmalarımızda iademin onaylandığı özellikle belirtilmesine rağmen, bu onaya rağmen para iadesi tarafıma halen yapılmadı.

Ürünü göndermedikleri ve onayladıkları iade sürecini de yerine getirmedikleri için ödediğim 1.346,15 TL tutarın derhal ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.