to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemindeki Gecikme Ve Çelişkili Bilgilendirme
7 Ağustos 17:475
İloveshoes üzerinden 14 Temmuz tarihinde online olarak bir çift sandalet satın aldım. Ürünü iade ettim ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen 2.699 TL tutarındaki iade bedelim banka kartıma hâlâ yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde iade sürecinin henüz dolmadığı söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise iade sürecimin 3 Temmuz itibarıyla başladığını belirttiler. Verdikleri tarihler ve bilgiler birbiriyle çelişiyor, buna rağmen ödeme hâlâ hesabıma geçmedi.
Hem sürecin uzaması hem de net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İade tutarımın en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
