to read complaints and reviews, or file yours.İade İşlemindeki Gecikme Ve Çelişkili Bilgilendirme
İloveshoes üzerinden 14 Temmuz tarihinde online olarak bir çift sandalet satın aldım. Ürünü iade ettim ancak aradan 20 gün geçmesine rağmen 2.699 TL tutarındaki iade bedelim banka kartıma hâlâ yatırılmadı.
Bu süreçte müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve her seferinde iade sürecinin henüz dolmadığı söylendi. Bugün tekrar aradığımda ise iade sürecimin 3 Temmuz itibarıyla başladığını belirttiler. Verdikleri tarihler ve bilgiler birbiriyle çelişiyor, buna rağmen ödeme hâlâ hesabıma geçmedi.
Hem sürecin uzaması hem de net bir bilgi verilmemesi nedeniyle mağdur oldum. İade tutarımın en kısa sürede banka kartıma yatırılmasını ve sürecin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.
Dönüş yapılmadı
14 Temmuz’da ı Love Shoes üzerinden bir çift sandalet aldım, iade ettim ve 2.699 TL tutarındaki iade bedelimin hâlâ banka kartıma yatırılmadığını görüyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde iade sürecinin henüz dolmadığını söylediler; daha sonra iade sürecimin 3 Temmuz’da başladığını belirttiler. Çelişkili bilgiler ve gecikme nedeniyle mağdur oldum ve henüz bir geri dönüş almadım.
Telefonumu meguşe atıyorlar önce telesekreter çıkıyor ama bağlantıya geçince kesiliyor
