İade Edilen Terliğin 1.223 TL Geri Ödemesi 10 Gün Boyunca Hesaba Yatmadı

İloveshoes üzerinden satın aldığım terliği iade etmek için 11–12 Temmuz gibi ürünümü geri gönderdim. 14 Temmuz tarihinde sistem üzerinden iademin onaylandığına dair mesaj aldım. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen 1.223 TL tutarındaki kredi kartı iadem hâlâ hesabıma yatmadı.

İade sürecinde sitenin yönlendirdiği formu doldurup başka bir site üzerinden Yurtiçi Kargo iade kodu alarak ürünü gönderdim, yani benden istenen tüm işlemleri eksiksiz tamamladım. Buna rağmen para iadesi gerçekleşmediği gibi, sonrasında mesajlarıma da dönüş yapılmamaya başlandı. Bugün iki kez mesaj göndermeme rağmen cevap alamadım, pazartesi günü ise muhasebe departmanına aktarıldığı ve biraz daha beklemem gerektiği söylendi ama hâlâ somut bir sonuç yok.

Sipariş numaram 1305306828889, para iadesi talebi kodum ise 608649971842283’tür. Hem ürünü teslim alana kadar kargoyu uzun süre bekledim, hem de şimdi iademi gereksiz yere bekletiyorlar, bu durum beni mağdur ediyor ve güvensiz hissettiriyor. Yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilerek 1.223 TL tutarındaki kredi kartı iademin derhal hesabıma yatırılmasını ve süreçle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.