to read complaints and reviews, or file yours.Sıcaklık Gösterge Sabit, Işık Açık Ve Motor Sabitlenmemiş, Kaba Müşteri Temsilcisi
Hyundai Vega d dijital pompalı su arıtma cihazını iki gün önce aldım. Cihazı kullanmaya başladıktan sonra üç önemli sorun tespit ettim. Ekranda suyun sıcaklık derecesi sürekli 26 derece görünüyor ve hiç değişmiyor. Ayrıca cihazın ekran aydınlatma ışığı 24 saat boyunca sürekli açık kalıyor. Bir diğer sorun ise içerisine konan motorun hiçbir yere sabitlenmeden, içine öylesine yerleştirilmiş olması.
Bu durumları fark edince müşteri temsilcisini arayarak nazikçe iletmek, bu eksikliklerle ilgili farkındalık yaratmak ve gerekli yerlere iletilmesini rica etmek istedim. Ancak müşteri temsilcisi sorunu not alıp iletmek yerine, konuyu sahiplenip benimle tartışma yoluna gitti, söylediklerimi yanlış anlayarak gereksiz bir gerginlik oluşturdu. Müşteri olarak iyi niyetle uyardığım bir konuda böyle bir diyalog yaşamam beni gerçekten üzdü ve kırdı.
Hyundai’den su arıtma cihazı aldığım için şu an pişmanlık duyuyorum. Cihazda tespit ettiğim bu teknik ve tasarımsal sorunların yetkili birimler tarafından araştırılmasını ve sonuçla ilgili tarafıma açık bir şekilde bilgi verilmesini istiyorum. Ayrıca müşteri temsilcilerinin müşterilerle daha özenli, saygılı ve çözüm odaklı bir iletişim kurmaları için gerekli uyarı ve iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.
Hyundai Vega d dijital pompalı su arıtma cihazını iki gün önce aldım ve üç teknik sorun tespit ettim. Ekran sıcaklık değeri sabit 26°c, ekran ışığı 24 saat açık ve motor sabitlenmemiş. Bu sorunları müşteri temsilcisine ilettim, ancak temsilci konuyu tartışmaya yönelerek sorunu not almadı ve geri dönüş yapmadı. Şu ana kadar Hyundai Su Arıtma'dan hiçbir yanıt almadım.
