to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 2 ay önce Ankara Yenimahalle’de Hyundai Su Arıtma Sistemleri Türkiye distribütörü olan D**** T*** Su Arıtma Sistemleri İnşaat Ltd. aracılığıyla Hyundai marka tezgah altı su arıtma cihazı aldırıp montajını yaptırdım. Satış sırasında cihazın 5 litrelik deposu olduğu ve en az 3 litre su vereceği özellikle belirtilmişti. İlk 2 ay cihaz bu şekilde normal çalıştı, ancak son 1 haftadır musluktan bir su bardağını dahi dolduramayacak kadar az su gelmeye başladı ve cihaz temel ihtiyacı karşılayamaz hâle geldi.
Servis talebim üzerine gelen görevli basınç ölçümü yaptı ve motor arızası olduğunu, motor takılması gerektiğini söyledi; bunun için benden ek ücret talep edildi. Bunu iyi niyetle kabul etmeme rağmen “motor yok”, “gelen motor arızalı” gibi gerekçelerle servis sürekli ertelendi ve herhangi bir çözüm üretilmedi.
Firma yetkilileriyle sağlıklı iletişim kurmak neredeyse imkânsız. Telefona çoğu zaman cevap verilmiyor, ulaşıldığında çelişkili bilgiler veriliyor, yetkili biriyle görüşme talebim reddediliyor ve hatta zaman zaman telefon yüzüme kapatılıyor. Bu süreçte oyalandığımı ve açıkça mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Ürün yalnızca 2 aylık olmasına rağmen çalışmamakta ve garanti belgem ile ödeme dekontum bulunmasına karşın kayıtlarımda dahi bana net bir şekilde ulaşamadıklarını ifade ediyorlar. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun gereği bu durumun ayıplı mal kapsamında olduğunu, onarımın da makul sürede yapılmadığını değerlendiriyorum. Bu nedenle cihazın bedel iadesini talep ediyorum.
Sorunumun makul sürede çözülmemesi hâlinde Tüketici Hakem Heyeti ve ilgili tüm hukuki yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Hyundai Su Arıtma Sistemleri tezgah altı Water Purifier cihazımın bakımını yıllardır düzenli olarak Ortaca bayii/servisinde yaptırmaktaydım ve o güne kadar hizmetten memnundum. Eylül ayı sonlarına doğru yapılan bakımda filtreler yenilendi, ancak yaklaşık iki hafta sonra cihaz su arıtmamaya başladı. ...
Hyundai su arıtma cihazına evimi bağlattım ancak bağlattığım zamandan beri sorunlar yaşıyorum. Suyun içerisinde ufak tanecikler ve pis lik geliyor. Suyu hiçbir zaman verimli kullanamadık ve teknik servis desteğini asla alamadık. En sonunda Türkiye distribütörünü aradık onların aracılığıyla Teknik Se...
Ankara Etimesgut'ta yaklaşık 2 ay önce Hyundai Su Arıtma cihazımızın suyu azalmaya başlamıştı. Yetkili Servisi aradım. Önce filtreleri değiştirdiler. Sorun devam etti. Tekrar geldiklerinde conta değiştirdiler. Yine düzelmedi. Tekrar geldiler ve tanka hava basıp gittiler. Her geldiklerinde servis ücr...
Hyundai marka bir su arıtma cihazı aldık. D***** su arıtma sistemleri şirketi tarafından kurulumu sağlandı. Aldığımız günden 2 hafta sonra makine arıza verdi, su gelmemeye başladı. Servise başvurduk; evimiz yapracıkta olduğu için zaten çok geç geliyorlar, üstüne gelen ekip başta vana kapalı dedi ve ...
Yaklaşık iki yıl önce “Hyundai su arıtma sistemleri” adı altında evimize su arıtma cihazı takıldı. İlk görüşmemizde montaj ve bakım için aylık 300 TL üzerinden anlaştık ve ben bu süre boyunca ek bir şart konuşulmadığı halde tüm ödemeleri düzenli olarak yaptım. Zaman içinde sürekli olarak “membran d...
Yorumlar