to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon'da Garanti Dışı Kalan Parça Mağduriyeti
22 Mayıs 2024'te Erdemir Hyundai İkinci El'den sadece 400 kilometrede Hyundai Bayon araç aldım. Aracımda boya hatası yok, ancak ön tamponda bulunan marka ambleminin yerinden çıkmış olduğunu gördüm. Konya yetkili servisine gittiğimde, armanın daha önce söküldüğünü ve sonradan yanlış yapıştırıldığını belirten videolu tespit yaparak garantiden yardım edemeyeceklerini söylediler. Aracı aldığım bayiinin ikinci el sorumlusu ve aracın satışını gerçekleştiren H**** Bey'e bir hafta önce aramama ve videosunu atmama rağmen kesinlikle bir dönüş olmadı. Kendi hataları yüzünden garanti dışı kalan parçamın temin edilip tarafıma gönderilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
