to read complaints and reviews, or file yours. 
2025 model Hyundai Tucson aracımızı aldığımız ilk günden itibaren elektronik sistem arızası yaşamaktayız. Özellikle yoğun trafikte ve rastgele zamanlarda ortaya çıkan bu sorun nedeniyle aracımız şu ana kadar 4 kez Hyundai Kaynak Plaza servisine girdi. Her seferinde “sorun giderildi” denilmesine rağmen, aracı aldıktan birkaç dakika sonra aynı arızayla tekrar karşılaşıp aracı 2-3 dakika arayla yeniden servise bırakmak zorunda kaldık.
Serviste her gidişimizde farklı ve birbiriyle çelişen açıklamalar yapılıyor; bir usta “Acaba olur mu bilmiyorum” diyerek belirsiz konuşurken, bir başkası “Kesin çözeceğiz” diyor fakat hiçbir somut ilerleme sağlanmıyor. Hyundai Kaynak Plaza’da aracımızın durumu sürekli oyalamaya alınıyor ve konu sürüncemede bırakılıyor. Sıfır alınan bir aracın daha ilk günden arızalı olması ve 4 servis girişine rağmen temel sorunun giderilememesi, ayıplı mal tanımına birebir uymaktadır.
Mayıs 2025’ten bu yana devam eden bu süreçte, garanti kapsamında olmasına rağmen hem ekstra yol masrafı hem de ciddi mağduriyet yaşadık. Hyundai Kaynak Plaza ile iletişime geçmemize rağmen, servis süreci uzun vadede çözümsüz bırakıldı ve bugün dahi “yapacağız” denilerek net bir çözüm sunulmadı.
Öncelikli talebim, aracımızdaki sorunun kesin olarak çözülmesi. Ancak sorunun çözülemediği artık açıkça görülmektedir. Bu nedenle araç değişim sürecinin resmi olarak başlatılmasını talep ediyorum. Hyundai Türkiye’den, marka değerine yakışır şekilde net, şeffaf ve çözüm odaklı bir yaklaşım bekliyorum.
2024 model Hyundai Tucson marka sıfır aracımı Erk Oto’dan aldım ve henüz 5.000 km’deyken şanzıman arızası yaşadım. Aracım iki kez yolda kaldı ve hiçbir şekilde ilerleyemedi. Her iki durumda da aracı servise götürdüm, ancak bana bunun normal olduğu söylendi ve herhangi bir işlem yapılmadı. Bugün de y...
08.04.2025 tarihinde İstanbul Hyundai Kaynak bayisinden 2025 Tucson Prime dizel sıfır araç aldım. 13.07.2025 tarihinde Muğla-İstanbul dönüşünde aracımın kornası hareket halindeyken çalmadı. 14.07.2025 tarihinde Hyundai Kaynak servisine götürdüm. Aracı kontrol ettiler. Servis danışanına, isterseniz s...
24/08/2025 tarihinde il dışında kaza yaptığım Hyundai Tucson marka aracımı, satın alımda herhangi bir sorun yaşamadığım için İstanbul Bayrampaşa Erk Plaza Servis ve Hasar Departmanı’na çektirdim. Ancak aracımın işlemlerine başlanması oldukça uzun sürdü. Gerekli gereksiz birçok parça değişimi talep e...
Hyundai Tucson 2020 model dizel aracım 37.000 km iken 'arızası var mı' diye servise götürmeye başladım. Araç şu anda 39.000 km'de ve hâlâ aynı sorunu yaşıyorum. Hyundai Kaynak Oto tarafından arızası bir türlü çözülemedi. Aracımı iki kez bıraktığım halde 'çözüldü' diyerek teslim edildi; ancak sorun h...
2020 Hyundai marka Tucson modelinde araç aldım. Full yetkili servis bakımlı olmak üzere, 16 ay kadar önce, aynı aracın garanti kapsamı dışında olanı daha ucuzken ben daha yüksek bir ücret ödeyerek garantili ve servis bakımlı olan, servis dışında herhangi bir işlem yapılmamış, anahtar dahil değmemiş ...
Yorumlar