to read complaints and reviews, or file yours.Serviste Bekleyen Araç İçin Yedek Araç Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyet Yaratıyor
2024 model Bayon Elit 1.4 aracım yaklaşık iki hafta önce çalışmadı ve yol yardımı ile servise çekildi. Serviste yapılan incelemede sorunun aküden kaynaklandığı belirtildi ve yeni akü sipariş edildiği söylendi. Ancak aracım hâlâ serviste bekliyor ve bana herhangi bir yedek araç veya ulaşım desteği sağlanmadı. Akünün ne zaman temin edileceği ve aracımın ne zaman teslim edileceği konusunda da net bir bilgi verilmedi.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen, ortopedik engelli bir birey olarak fizik tedavi süreçlerim ve iş hayatımda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ve aracımın en kısa sürede teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
