to read complaints and reviews, or file yours.Servis Personelinin Saygısız Tutumu
30.07.2026 tarihinde aracımın ön camına taş çarpması sonucu hasar oluştu. Bunun üzerine 01.08.2026 tarihinde Hyundai İoniq 5 2025 model aracım için Hyundai Atmaş Çorlu Tekirdağ Servisi’ne hasar beyanında bulundum. 03.08.2026 tarihinde de servisin hasar birimini arayarak dosyamın sigorta şirketime bildirilip bildirilmediğini öğrenmek istedim.
Telefon görüşmesinde S***** isimli personelden dosyamla ilgili bilgi talep ettiğimde, kendisi bana “senin dosyanı öne çekemem, sana torpil geçemem” gibi benim tarafımdan kesinlikle talep edilmeyen, yalan ve yakışıksız ithamlarda bulundu. Sadece dosyamın durumunu sormama rağmen bu şekilde itham edilmekten son derece rahatsız oldum ve kendimi suçluymuş gibi hissettiren bir tavırla karşılaştım.
Yaşadığım bu saygısız tutumu Servis Müdürü O*** Bey’e de ilettim, ses kayıtlarının dinlenmesini özellikle rica ettim. Ancak bu konuda da ciddiye alınmadığımı, gerekli incelemelerin yapılmadığını ve konunun geçiştirildiğini düşünüyorum. Bu tavır, servise ve orada çalışan personele olan güvenimi tamamen sarstı.
Aracımı servise bırakacağım zaman, işlem esnasında kamera kaydı talep ettim, bunu da kabul etmediler. O zaman en azından aracımın başında durmak istediğimi söyledim, ona da izin verilmeyeceği ifade edildi. Tarafıma bu şekilde yalan yanlış ithamlarda bulunan bir kişinin aracım üzerinde işlem yaparken aracıma zarar vermeyeceğini nereden bilebilirim, bu durumda aracı o servise nasıl güvenip emanet edebilirim?
Tüm bu yaşananlardan dolayı 14.08.2026 tarihi itibarıyla artık bu serviste işlem yaptırmayacağımı sigorta şirketime bildirdim ve farklı bir servis arayışına yöneldim. Hem çalışanının üslubu hem de yönetimin bu konuyu ciddiye almayan tavrı nedeniyle bu servise kesinlikle güvenmiyorum.
Hyundai Atmaş Çorlu Tekirdağ Servisi’nde özellikle S***** isimli personelin tarafıma yönelttiği yalan ve haksız ithamlar hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, ses kayıtlarının dinlenerek tarafıma yapılan saygısızlığın tespit edilmesini ve bu personel hakkında gereken disiplin işlemlerinin uygulanmasını talep ediyorum. Ayrıca müşterilerin araçlarını gönül rahatlığıyla teslim edebileceği, şeffaf ve saygılı bir hizmet anlayışının oluşturulmasını ve benzer bir durumun başka müşterilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
İlgili servisin Müdürü O** Bey'e de ilettim durumu sallamadı. Eee siz de bir şey yapamıyorsanız sizlere bağlı bir servise sizden de bir cacık olmaz!
