to read complaints and reviews, or file yours.Şanzıman Yağ Kaçırma Sorunu: 35 Gün Bekleme Kabullenilemez
2025 model Hyundai Tucson 1.6 dizel otomatik aracımın şanzımanından yağ kaçırma sorunu yaşadım ve bu nedenle aracımı Hyundai Ata servisine teslim ettim. Araç tam 35 gündür serviste olmasına rağmen hâlâ bir sonuç alamadım.
Servis, onarımın en az bir ay daha sürebileceğini söylüyor ancak net bir tarih verilmiyor ve bu kadar yeni bir araçta böyle ciddi bir sorun ve bu kadar uzun süreli bekleme kabul edilebilir gelmiyor.
Aracımın şanzıman arızasının bir an önce giderilmesini, onarım sürecinin uzatılmamasını ve sürecin ne zaman tamamlanacağıyla ilgili bana açık ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Teşekkürler
