Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Parça Tedariğindeki Gecikme Mağduriyetimi Artırıyor

09 Aralık 12:31
184

20.10.2025 tarihinde trafik kazası yaptım ve aracım şu anda Ankara Etimesgut’ta bulunan RS Otomotiv’de bekliyor. Sompo trafik sigortam üzerinden dosyam açıldı ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen aracım için gerekli parçalar hâlâ tedarik edilmedi.

Servis ile sürekli görüşüyorum ve her seferinde parçanın tedarik edildiği, geleceği söyleniyor fakat süreç uzadıkça uzuyor. Arabam Hyundai i20 gibi piyasada parçası en çok bulunan araçlardan biri olmasına rağmen bu kadar uzun süre parça bekletilmesini kabul edemiyorum ve artık gerçekten yeter noktasına geldim.

Sompo’nun 307000179890649 numaralı poliçem kapsamında, aracımın onarımında kullanılacak parçaların hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla zaman kaybı yaşanmadan ve mağduriyetim daha da büyümeden, aciliyetim dikkate alınarak derhal temin edilmesini istiyorum. Parça tedariği sürecinin önceliklendirilerek hızlandırılmasını ve aracımın onarımının en kısa sürede tamamlanmasını ısrarla ve çok acil olarak talep ediyorum.

09 Aralık 12:41 (Şikayetten 9 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Yetkili Servisinde 3 Aydır Aracımız Tamir Edilmiyor

25 Nisan 2023 15:55
5.786

3 Ayı Aşan Onarım Süreci Ve İkame Araç Mağduriyeti

15 Kasım 08:20
876
1
Murat sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Servisinde Parça Temini Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet

14 Ağustos 20:30
3.861
Hyundai Servisinde Parça Temini Gecikmesi Nedeniyle Mağduriyet
Benzer Şikayet Yaz