to read complaints and reviews, or file yours.Parça Tedariğindeki Gecikme Mağduriyetimi Artırıyor
20.10.2025 tarihinde trafik kazası yaptım ve aracım şu anda Ankara Etimesgut’ta bulunan RS Otomotiv’de bekliyor. Sompo trafik sigortam üzerinden dosyam açıldı ancak aradan yaklaşık bir buçuk ay geçmesine rağmen aracım için gerekli parçalar hâlâ tedarik edilmedi.
Servis ile sürekli görüşüyorum ve her seferinde parçanın tedarik edildiği, geleceği söyleniyor fakat süreç uzadıkça uzuyor. Arabam Hyundai i20 gibi piyasada parçası en çok bulunan araçlardan biri olmasına rağmen bu kadar uzun süre parça bekletilmesini kabul edemiyorum ve artık gerçekten yeter noktasına geldim.
Sompo’nun 307000179890649 numaralı poliçem kapsamında, aracımın onarımında kullanılacak parçaların hiçbir bahane üretilmeden, daha fazla zaman kaybı yaşanmadan ve mağduriyetim daha da büyümeden, aciliyetim dikkate alınarak derhal temin edilmesini istiyorum. Parça tedariği sürecinin önceliklendirilerek hızlandırılmasını ve aracımın onarımının en kısa sürede tamamlanmasını ısrarla ve çok acil olarak talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
