to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Yazılım İşlemi Sonrası Gösterge Ekranı Ve Hava Yastığı Uyarısı
Hyundai i20 2015 model dizel aracımı, gösterge ekranında dış ortam sıcaklığını göstermediği için 26.08.2026 tarihinde Mardin Kızıltepe Hyundai yetkili servisine götürdüm. Serviste bana “İçeride oturun, aracınıza bir bakalım” denildi, ben de sadece sensör ve kablo kontrolü yapılacağını düşünerek bekledim.
Ancak hiçbir şekilde onayım ve bilgim alınmadan araca yazılım yüklenip format atılmış. Ben özellikle yazılım ve formatlama işlemini kabul etmediğimi belirtmeme rağmen, kendi bildiklerini yapmışlar. Bu işlemden sonra aracımda hava yastığı ile ilgili uyarı ışığı yanmaya başladı ve bazı lambalar çalışmaz hale geldi.
Durumu servise ilettiğimde, ekranda arıza olduğunu ve ekranın komple değişmesi gerektiğini söylediler. Herhangi bir ücret talep etmediler ancak “Bir iki ay sonra gel, arabanın debriyaj baskı balatasını değiştirdiğimiz zaman ekranı da değiştiririz” diyerek beni kendilerine bağlamaya çalıştılar. Yani kendi yaptıkları işlem sonrası oluşan sorunları, ileride başka bir masrafa şartlı olarak çözmeyi teklif ettiler.
Benim tek isteğim, iznim olmadan yapılan bu yazılım/format işleminden sonra ortaya çıkan hava yastığı uyarısı ve gösterge ekranındaki sorunların, benden ücret talep edilmeden ve başka bir işlem veya masrafa bağlanmadan, yetkili servis ve Hyundai Türkiye tarafından düzeltilmesidir.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Aracım arızalı değil di ama ora girdikten sonra hava yastığı lambası yanması ve bazı lambalar devre dışı kaldığı için şikayete bulundum arızamın giderilmesini istiyorum
Kimse ilgilenen yok ve Mardin yetkili servisi istemiyorum ya Batman ya da Diyarbakır servisi tercihim
Hyundai i20 aracımın gösterge ekranı dış ortam sıcaklığını göstermedi, yetkili serviste iznim olmadan yazılım ve formatlama işlemi yapıldı. Sonrasında hava yastığı uyarısı ve ekran sorunu ortaya çıktı, ek bir ücret talep edilmedi ancak sorunun ileride başka bir masrafa bağlanarak çözüleceği söylendi. Servisten geri dönüş almadım, kimse aramadı, araç kullanılamaz hale geldi, yakıt tüketimi arttı ve araç evde yat şeklinde bekliyor.
