Yetkili Servisin Yağ Kaçağı Sorununa Yetersiz Yaklaşımı

Merhaba. 2023 model, ilk kullanıcısı olduğum 1.4 motor i20 araca sahibim. 2 yıllık süreçte 56.000 km yol yaptım. Bugüne kadar aracımdan gayet memnunum...

34 SH 2811 plakalı Hyundai i20 aracımın şanzıman yağ ve filtre değişimi Ekim 2025 tarihinde Hyundai Örtan Oto Gebze yetkili servisinde yapıldı. Aracım Mart 2026’da çekişten düştü, özellikle yokuş yukarı çıkarken gaz yememeye başladı. Şanzıman yağını kontrol ettirdiğimde yağ olmadığını gördüm ve tekrar aynı yetkili servise gittim, araca yeniden yağ ilavesi yapıldı.
Servise, araçta herhangi bir kaçak olmadığı halde şanzıman yağının nasıl bu kadar eksilebileceğini, bakım sırasında gereken yağın konulup konulmadığını sorduğumda bana “bazen boşluk olabiliyor, daha sonra o boşluklar yağ ile doluyor ve eksik kalıyor” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu açıklamanın teknik olarak tatmin edici olmadığını, aslında ilk bakımda eksik yağ konulmasının üstünün kapatılmaya çalışıldığını düşündüğümü belirtmek isterim. Hyundai gibi güçlü bir markanın yetkili servisinde böyle bir durumla karşılaşmak, markaya ve yetkili servislere olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.
Her ne kadar yolda kalmamış olsam da, bu riskle karşı karşıya kaldım. Ayrıca bu nedenle iş yerimden tekrar ücretsiz izin almak ve işimden geri kalmak zorunda kaldım. Bu süreçte doğan zaman kaybım ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Hyundai Türkiye’nin gerekli incelemeyi yaparak konuyu açıklığa kavuşturmasını, yetkili servisin hatası varsa buna yönelik gerekli adımların atılmasını ve yaşadığım mağduriyet ile maddi kaybım için uygun bir telafi bulunmasını talep ediyorum.

Merhaba. 2023 model, ilk kullanıcısı olduğum 1.4 motor i20 araca sahibim. 2 yıllık süreçte 56.000 km yol yaptım. Bugüne kadar aracımdan gayet memnunum...

2024 yılında Hyundai Gebze Gortan'dan sıfır i20 araç aldım. Üç ay sonra aracın kornası çalmamaya başladı. Daha sonra Hyundai Uçar Servis'te garanti kapsamında yenisiyle değiştirildi. Değişimden üç ay sonra yine korna arızalanmaya başladı. Servise götürdük, ayar yapıldı denilerek geri gönderildik. İk...
2018 yılında Hyundai Tucson 1.6 dizel aracımı sıfır olarak Hyundai Baştaş bayiinden aldım. Aldığımdan beri tüm bakımları aynı serviste gerçekleştirildi. Zamanla kalkışlarda titreme problemi yapmaya başladı. Geçen sene yapılan kontroller sonucunda şanzıman nedenli problem olduğu ve değişmesi gerektiğ...

2021 model Hyundai i20 1.0 T‑GDI dct (otomatik) sahibiyim. Aracım henüz 51.000 km’de olup, tüm bakımları yetkili servis bünyesinde düzenli olarak yapılmakta ve araç hâlen garanti kapsamındadır. Aracımda özellikle soğuk motorun ilk çalışmasında ve gaza basma esnasında belirgin bir inleme/vınlama ses...
2022 model Hyundai I20 marka araç sahibiyim aracımın daha 30.000 km de bakım için Hyundai Gebze Görtan servise götürdüğümüzde bakımları yapıldı. Aracımı aldıktan sonra araçtan 30 - 40 km hız seviyesinde ses gelmeye başladı. Servisi tekrardan aradığımızda aracı götürmemizi ve yeniden bakılarak değerl...
Yorumlar