Hyundai Yetkili Serviste Şanzıman Yağının Eksik Koyulması

34 SH 2811 plakalı Hyundai i20 aracımın şanzıman yağ ve filtre değişimi Ekim 2025 tarihinde Hyundai Örtan Oto Gebze yetkili servisinde yapıldı. Aracım Mart 2026’da çekişten düştü, özellikle yokuş yukarı çıkarken gaz yememeye başladı. Şanzıman yağını kontrol ettirdiğimde yağ olmadığını gördüm ve tekrar aynı yetkili servise gittim, araca yeniden yağ ilavesi yapıldı.

Servise, araçta herhangi bir kaçak olmadığı halde şanzıman yağının nasıl bu kadar eksilebileceğini, bakım sırasında gereken yağın konulup konulmadığını sorduğumda bana “bazen boşluk olabiliyor, daha sonra o boşluklar yağ ile doluyor ve eksik kalıyor” şeklinde bir açıklama yapıldı. Bu açıklamanın teknik olarak tatmin edici olmadığını, aslında ilk bakımda eksik yağ konulmasının üstünün kapatılmaya çalışıldığını düşündüğümü belirtmek isterim. Hyundai gibi güçlü bir markanın yetkili servisinde böyle bir durumla karşılaşmak, markaya ve yetkili servislere olan güvenimi ciddi şekilde sarstı.

Her ne kadar yolda kalmamış olsam da, bu riskle karşı karşıya kaldım. Ayrıca bu nedenle iş yerimden tekrar ücretsiz izin almak ve işimden geri kalmak zorunda kaldım. Bu süreçte doğan zaman kaybım ve yaşadığım mağduriyet nedeniyle Hyundai Türkiye’nin gerekli incelemeyi yaparak konuyu açıklığa kavuşturmasını, yetkili servisin hatası varsa buna yönelik gerekli adımların atılmasını ve yaşadığım mağduriyet ile maddi kaybım için uygun bir telafi bulunmasını talep ediyorum.