to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Yetkili Serviste Parça Temini Ve Onarım Sürecindeki Aksaklıklar
12.03.2025 tarihinde Ankara Hyundai Akbak yetkili servisine bıraktığım aracım için, 09.04.2025 tarihinde ancak hasar tespit işlemi yapılabildi. Sonucunda çıkan parça listesinde 51715CO000 kodlu "sol ön taşıyıcı" isimli parçanın da değişmesi gerektiğine karar verildi. Parçanın önce 02.05.2025 tarihinde geleceği söylendi, sonra bu tarih 07.05.2025, ardından 12.05.2025, daha sonra 23.05.2025 ve en nihayetinde 02.06.2025 tarihine ertelendi. Servis, bu son tarihin de kesin olmadığını ve daha ileri bir tarihe ertelenebileceğini belirtti. Bir sol ön taşıyıcı ve salıncak değişimi için aracımı 83 gün (ki tarihin ileri atılma ihtimali de var) serviste tutan, ne çağrı merkeziyle ne de yetkili servisiyle çözüm üretemeyen Hyundai Motor Türkiye Otomotiv A.Ş. firmasının bu durumu çözmesini istiyorum. Bugün itibarıyla da başvurabildiğim tüm yetkili mercilere (Hyundai Kore dahil) başvuracağımı buradan bildiriyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Ne yazılı ne sözlü hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı maalesef.
77. Gündeyiz. Arabam hala serviste. Üstelik üzerindeki ppf kaplamaya servisin yıkamacıları tazyikli su ile zarar verdi. Bu rezalet durum için bari geri dönüş yapacak mısınız çok merak ediyorum.
