to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson'da Titreme Sorunu
2021 model Hyundai Assan Tucson aracımda bir sorun yaşıyorum. Aracım, yavaş akan trafikte kalkışta ve rampada şiddetli titreme ve sarsma yapıyor. Servis, bu durumu cihaza bağlayarak parçanın kullanılabilir olduğunu söylüyor. Ancak titreme o kadar fazla ki, bu durum bana motor takozlarına mâl oldu. Parçanın değişmesi gerekiyor ama garantide olduğu için servis, insanların aklıyla dalga geçer gibi otomatik aracı viteste kullanmamamızı öneriyor. Madem parçanın arkasında durmayacaktınız, neden garantiye aldınız? Değişmesi gereken parçaya bağlı diğer parçalar da hasar görmeye başladı.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hyundai Assan genel merkezden Gülden hanım telefonla iletişime geçti. Şikayetle ilgili servisle görüşülüp geri dönüş yapacağını söyledi. Gülden hanım dönüş yaptı ; aracın şikayetiyle ilgili şanzıman testi cihaz oranı tolere edilecek seviyede deyip ilgilenmiş oldu. Hyundai Assan genel merkez yakışmadı. Hyundai Assan markasını tavsiye etmiyorum söylemimi tekrarlıyorun
Merhaba, titreme sorunu giderildi mi? Benim arabamda da aynı sorun var ve kimse nedenini bilmiyor.