to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson'da Kavrama Seti Problemi Ve Garanti Sonrası Mağduriyet
Hyundai Tucson 2020 model aracımda kavrama seti problemi çıktı. Aracımı her zaman Elazığ yetkili servisine götürmekteyim. Her sene yapıldığı söylenen düzenli ve detaylı bakımlara rağmen aracımda böyle bir problem olduğu söylenmedi. Ben de aracımı yine normal bakım süresinde servise götürdüm. Servise ısrarlı söylemelerim sonucu titreme sorunu olduğunu kabul ettirdim. Ben ısrar etmeme rağmen aracın titremesi normal bir durummuş gibi bir tavır sergilenmekte. Tüm bu sebeplerle tam da garantimin bittiği bir anda bu durumdan haberdar edilmiş oldum. Bu ilgisizlik nedeniyle garantiden değişen bir parçayı garantimin bir aydır dolmuş olması nedeniyle değiştiremiyorum. Servis ve Hyundai tarafından mağdur edilmiş durumdayım. Ben Hyundai'ye güvenerek tüm bakımlarımı serviste zamanında yaptırdım. Ancak Hyundai servisinin ilgisizliği benim bu duruma düşmeme sebep oldu. Şimdi de çok kısa bir süre geçtiği için garantiden değişen bir parçayı ücretle değiştirmeyi teklif ediyorlar.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Şikayetvar'dan sorunumun çözülüp çözülmediğine dair mesaj geldi ama Hyundai şikayetimle ilgili dönüş bile yapmadı.
