to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson Kliması Ön Camda Soğutma Yetersizliği, Ücretsiz Düzeltme Talebi
Hyundai Tucson model aracımın klima soğutmasıyla ilgili yaklaşık 1 aydır ciddi bir sorun yaşıyorum. Özellikle ön cam bölgesinden gelen hava yeterince soğutmuyor ve araç içini serinletmiyor.
Bu sebeple aracımı İzmir’deki Hunko yetkili servisine götürdüm. Serviste yapılan inceleme sonrası aracımda bir sorun olmadığı, bu modellerin hepsinin bu şekilde soğuttuğu söylendi. Ancak hem kendi kullanım deneyimime göre hem de aynı sınıftaki araçlarla kıyasladığımda bu performansın normal olmadığını, özellikle sıcak havalarda yolculuğu oldukça konforsuz hale getirdiğini düşünüyorum.
Hyundai’nin bu klima performansıyla ilgili sorunu ciddiyetle incelemesini, gerekli kontrollerin detaylı şekilde yapılarak asıl arızanın tespit edilmesini ve klimadaki sorunun ücretsiz şekilde düzeltilmesini talep ediyorum.
Gelişme
2025 model Hyundai Tucson 1.6 dizel başlangıç paket aracımda yaklaşık 1 aydır ön camdan gelen klima hiç soğutmuyor, hatta hava bile üflemiyor. Özellikle sıcak havalarda bu durum hem konforu hem de görüş güvenliğini olumsuz etkiliyor.
Aracı gösterdiğimde bu modellerde sistemin bu şekilde olduğu, soğutmanın normal sayıldığı söylendi ancak bu açıklamayı kesinlikle yeterli ve ikna edici bulmuyorum. Sıfıra yakın, yeni bir araçta klimanın ön camdan ne hava üflememesi ne de soğutmaması bana göre kabul edilebilir bir durum değil.
Hyundai’den aracımın klima sistemindeki bu sorunun detaylı bir şekilde incelenmesini ve arızanın giderilmesini talep ediyorum. Gerekirse parça değişimi dahil olmak üzere, sorunun kalıcı olarak çözülmesini ve normal bir araçtan beklenen klima performansının sağlanmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne iletişim formu ile de ulaşabilirsiniz. Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Dediğiniz işlemleri 2 kere yaptık. Servise götürdük zaten yorumdada belirttim. Otomatik cevap vermeseniz mi artık?
