to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Tucson Isındıktan Sonra Gaz Kesmeme Sorunu Sürüş Güvenliğimi Tehlikeye Atıyor
2017 model Hyundai Tucson gdı manuel aracımda, aracı aldığım günden beri devam eden bir sorun yaşıyorum. Vites değiştirirken gazdan ayağımı çekip debriyaja bastığım halde araç gaz yemeye devam ediyor. Özellikle motor soğukken bir problem olmuyor; ancak yaklaşık 5-6 km yol yaptıktan ve motor ısındıktan sonra bu sorun başlıyor. Aracı boşa alsam dahi gaz yemeye devam ediyor ve bu durum kontrol kaybına yol açıyor.
Elazığ yetkili servisine başvurdum, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve arıza giderilmedi. Aracım garanti kapsamında olmadığı için de ek bir işlem yapılmadı. Sorunun her kullanımda, motor ısındıktan sonra tekrarlandığını belirtmek isterim. Servis kaydım da bulunmaktadır.
Markadan beklentim, bu arızanın tespit edilip kesin olarak çözülmesidir. Sürüş güvenliğimi etkileyen bu sorunun giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
