to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Motor Kask Dosya İncelemesi Uzayıp Araç Teslimi Gecikiyor
14.06.2026 tarihinde yaptığım küçük bir kaza sonrasında kaskomun bulunduğu Türk katılım sigorta aracılığıyla aracım Altunizade Hyundai uçar servisine çekildi. Bugün 06.07.2026 olmasına rağmen, aracım serviste tamir edilmiş olmasına karşın Türk katılım sigorta dosya inceleme sürecini uzattığı için hâlâ bir sonuçlandırma yapılmadı ve aracımı teslim alamıyorum.
21328711 poliçe numaralı kaskom kapsamında açılan dosyamla ilgili olarak şirketle iletişime geçmeme rağmen süreci kesinlikle hızlandırmadılar ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Yaklaşık 1 aydır aracımı kullanamıyor olmam nedeniyle ciddi anlamda mağdur durumdayım.
Aracıma ait dosya inceleme sürecinin ivedilikle tamamlanmasını, onarım masraflarının bir an önce karşılanmasını ve aracımın gecikme olmadan tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Uzayan bu süreç nedeniyle yaşadığım mağduriyetin de dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hyundai uçar Altunizade ekibine teşekkür ederim bu süreçte hasar bölümünden canan hanım ve Kadir bey teşekkür ederim.
Altunizade Hyundai uçar ekibi hasar bölümünden canan hanım ve Kadir bey teşekkür ederim.
