Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Barış sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Kona'da Erken Deformasyon Sorunu

09 Şubat 13:23
7.518

Hyundai Kona 2023 model 46 AIA 356 plakalı araç sahibiyim. Araç 2023 Aralık çıkışlı ve 4800 km'de, çok kullanılmayan bir araç olmasına rağmen ön sürücü koltuğunda deformasyon oldu. Yetkili servise gittim, fotoğraf çekip Hyundai Assan'a mail atacaklarını söylediler. Gelen cevapta kullanıcı kaynaklı bir sorun olduğu söylendi. Bir yıl kullanılmış ve halen 4800 km'de olan bir araçta böyle bir durum olması tamamen üretim kaynaklı bir kusur. Buna rağmen garanti kapsamına alınmadı aracım. Hyundai'in verdiği 5 yıl 150.000 km garanti vaadine açıkçası aldanarak bu aracı aldık ama hata yapmışız. Şu an değişim için 30 bin TL masraf isteniyor. Koskoca Hyundai'in bunu karşılayamıyor olması da ayrıca üzücü bir durum. Bu saatten sonra aracın yapılıp yapılmaması önemli değil, zaten Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yaptım, gerekirse dava sürecini de başlatacağım. Sırf siz burada malınızın arkasında durmadığınız için.

10 Şubat 07:59 (Şikayetten 18 saat sonra)
Barış
11 Şubat 14:13

11.02.2025 tarihinde tarafıma genel merkez tarafından dönüş yapıldı fakat yine kullanıcı hatası olarak değerlendirilmiş herhangi bir kusurum olmamasına rağmen. Daha önce de belirttiğim gibi zaten şikayetimi Tüketici Hakem Heyeti'ne yaptım onun sonucuna göre dava sürecide başlatacağım. Bu olay itibarı ile de Hyundai markasının gerçek yüzünü görmüş olduk uzak durmak gerek

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Mustafa

Merhaba. Şikayetinizin sonucu düzeldi mi yoksa tüketici hakeme gidip şikayet talebini kazandınız mı?

Barış
Şikayet Sahibi

Merhabalar şikayetim ile ilgili tüketici hakem heyetinden de sonuç alamadım kullanıcıya bağlı deformasyon şeklinde bir sonuç geldi bende Allah'a havale ettim devlet arkamızda durmuyorken firmanın durması zaten düşünülemezdi

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Abdullah sonuçtan hiç memnun değil

Abdullah
03 Aralık 2024 14:12
5.324
1
Yaşar sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai, Koltuk Döşemesini Garantiye Sokmuyor

Yaşar
28 Şubat 2024 16:39
5.876
Hyundai, Koltuk Döşemesini Garantiye Sokmuyor
Hyundai, Koltuk Döşemesini Garantiye Sokmuyor
Hyundai, Koltuk Döşemesini Garantiye Sokmuyor
Hyundai, Koltuk Döşemesini Garantiye Sokmuyor
1
Haluk sonuçtan hiç memnun değil

Hyundai Kona Arka Kamera Arızasının Garanti Kapsamı Dışı Olması

Haluk
20 Kasım 2023 11:21
8.360
Benzer Şikayet Yaz