to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai İ20 Stop Farı Sorunu Ve Müşteri Memnuniyetsizliği
Merhabalar;
Hyundai i20 2024 model araca sahibim. Aracımın sağ arka stop farında bir problem ile karşılaştım. Problemin detayları ise şöyle: stop farının içerisinde çizikler oluşmuş, ekteki videolarımda da görebilirsiniz, stop farının içerisinde su baloncukları oluştu. Ben bu iki konuya istinaden İnallar Bursa Yetkili Servisine müracaatta bulundum ve servis gereken testleri yapıp Hyundai'ye bildirmiş. Test yapan ustalar da çiziklerin içten olduğunu ve stop farının dışarıdan herhangi bir darbe belirtisi olmadığını dile getirdiler. Zaten öyle darbe vb. durum söz konusu değildir. Hyundai genel merkezi bu duruma istinaden teste olumlu sonuç vermeyip aracın soğuktan dolayı stop farının buğu yaptığını dile getirip stop değişimi talebimi reddettiler. Ancak sadece tek stop farımda mı soğuktan buğu oluşuyor? Onu da geçtim, içinden nasıl çizikler oluşuyor? Anlam veremedim. Ve Hyundai'nin de buğuya bir şey söyleyip çiziklerini umursamaması da pek güzel bir davranış olmadı. Değerli Hyundai yetkilileri, sizlerden bir dönüş talep ediyorum.
İyi çalışmalar.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
