to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayisinden Araç Alımında Kredi Komisyonu Nedeniyle Fazla Para Alındı
22.04.2025 tarihinde @Hyundai Çoşkun bayisinden sıfır araç satın aldım. Satın alma sırasında @TEB bankasının ilk taksit peşin kampanyasından 298.000 TL kredi çekildi. Bu kampanyanın amacı ilk taksiti peşin almak ve %1,59 faizli kredi vermektir denildi. Görselde paylaştığım üzere de 298.000 TL krediden kesintiler sonrası tarafıma 296.000,86 TL yatırıldı ve bu tutarın tamamı (296.000,86 TL) bayi tarafından çekildi. Aslında bayiye olan borcum 251.210,86 TL idi. Geri kalan kısmın yani 44.790 TL'nin de söylenildiği gibi kredimin ilk taksitinden düşmesi gerekiyordu. Bayide de tarafıma bu şekilde anlatıldı yazılı konuşmalarımda elimde mevcut fakat bu tutar komisyon tahsilatı denilerek kesildi ve kredimden düşürülmeden tarafımdan fazla para alınmış oldu. Yanlış bilgilendirme sonucu alınan bu paranın tarafıma iadesini veya kredimden düşürülmesini rica ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetim için her türlü hukuki yola başvuracağım.
Aslında bu kadar krediye ihtiyacım yokken sırf %1,59 fırsatını değerlendirmek adına almış bulunduğum kredi tarafıma büyük bir maliyet çıkartmıştır. Konunun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Gelişme
Şikayetimle alakalı biç bir gelişme olmadı. Bayi konuşmamı da görsel olarak ekliyorum hatalı bilgilendirme sonucu mağduriyetimiz giderilmelidir. 22.04.2025 tarihinde @Hyundai Çoşkun bayisinden sıfır araç satın aldım. Satın alma sırasında @TEB bankasının ilk taksit peşin kampanyasından 298.000 TL kredi çekildi. Bu kampanyanın amacı ilk taksiti peşin almak ve %1,59 faizli kredi vermektir denildi. Görselde paylaştığım üzere de 298.000 TL krediden kesintiler sonrası tarafıma 296.000,86 TL yatırıldı ve bu tutarın tamamı (296.000,86 TL) bayi tarafından çekildi. Aslında bayiye olan borcum 251.210,86 TL idi. Geri kalan kısmın yani 44.790 TL'nin de söylenildiği gibi kredimin ilk taksitinden düşmesi gerekiyordu. Bayide de tarafıma bu şekilde anlatıldı yazılı konuşmalarımda elimde mevcut fakat bu tutar komisyon tahsilatı denilerek kesildi ve kredimden düşürülmeden tarafımdan fazla para alınmış oldu. Yanlış bilgilendirme sonucu alınan bu paranın tarafıma iadesini veya kredimden düşürülmesini rica ediyorum. Aksi takdirde mağduriyetim için her türlü hukuki yola başvuracağım. Aslında bu kadar krediye ihtiyacım yokken sırf %1,59 fırsatını değerlendirmek adına almış bulunduğum kredi tarafıma büyük bir maliyet çıkartmıştır. Konunun hızlıca çözülmesini rica ederim.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Merhabalar, tarafım ile kimse iletişime geçmemiştir.
Merhabalar, Konu hakkında hala bir dönüş yapılmamıştır.
