to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Assan Stok Sorunu: Klima Radyatörü Krizi
Hyundai markasına bağlı bir kullanıcı olarak yazıyorum. İnsanın başına gelmeden bilmiyor bazı şeyleri. Arabamla küçük bir kaza atlattım, sonucunda ön tampon ve içindeki klima radyatörü zarar gördü.
1 aydır arabam serviste bekliyor ancak yapım sırası geldi. Bunu kabul ettim. Fakat bugün öğrendim ki klima radyatörü Hyundai Assan gibi dev bir firmanın elinde yok, ta Kore'den gelecek.
Araştırdım, internette bir sürü var, çok da kolay bulunabilen bir parça. Ama Hyundai gibi ülkemizde binlerce araba satan koca firmanın elinde stokta yok. Akıl alır gibi değil. Şimdi yurt dışından gelmesini bekleyeceğiz. Basit bir parça bile ellerinde yok.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Sadece arayıp şikayet oluşturmaktan öte gidemiyorlar. Asla bir olumlu katkıları yok. Basit bir klima radyatörü sahibinden de bile yüzlerce var ama koskoca Hyundai Assan elinde yok. Düştüğümüz durum bu maalesef. Müşteri memnuniyetinden sınıfta kaldılar
