to read complaints and reviews, or file yours.Erzurum Hyundai Yetkili Servisinin Telefon Yanıt Vermemesi
Hyundai Erzurum yetkili servisine dün sabahtan bu yana defalarca telefonla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde cevap alamıyorum. Az önce de tekrar aradım ancak yine kimse telefona bakmadı.
Aracımın yıllık bakım zamanı geldiği için acil olarak randevu almam gerekiyor ve bakımın Erzurum bayisinde yapılması gerekiyor. Başka illerdeki yetkili servislere rahatlıkla ulaşabiliyorken, yalnızca Erzurum bayisine bir türlü telefonla erişememem hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.
Hyundai’nin bu durumu görmesini ve Erzurum bayisinin telefonlara cevap vermeme, müşteriye ulaşılabilir olmama konusundaki ilgisizliğinin dikkate alınmasını istiyorum. İletişim sorununun giderilmesi ve müşterilerin telefonla ulaşabildiği, randevu alabildiği bir servis hizmeti talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne internet sitemizdeki “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
