to read complaints and reviews, or file yours.Batarya Tamirinde Uzun Süre Ve İkame Araç Verilmemesi
İzmir Hyundai Hunko bayii Karabağlar'daki servise aracımı 03-02-2026 tarihinde batarya sorunu nedeniyle götürdüm. Aracı bırakmam gerektiğini, 2‑3 gün gibi tamir sürecinin olacağını söylediler. Arıza kodu belli, batarya sökülebilir dediler. Bıraktıktan bugüne kadar aracımın sorununu gidermediler. Kore'den batarya ünitesi gelecek, sipariş vereceğiz, uzun sürer dediler. Parça gelene kadar aracı verin diye teklifte bulundum, problem olursa sorumluluk almayız, teslim edemeyiz dediler. İkame araç verin, mağduriyetimi giderin, araca ihtiyacım var diye talepte bulundum. İkame araçlar müşterilerde dönen olursa veririz diye boşluğa atıyorlar. Mağduriyetimin giderilmesini ve gereğinin yapılmasını talep eder, aracımın bir an önce yapılmasını, o süreçte ikame araç verilmesini talep ederim. İlginiz için teşekkür ederim 🙏🙏🙏
Gelişme
Hyundai Kona Marka aracımı İzmir Hunko yetkili servisine götürdüm üç günlük tamir süreci olacağına aracı bırakmam gerektiğini söylediler aracı bıraktım aradan 23 gün geçti ne aracımın sorununu giderip veriyorlar ne de ikame araç verdiler talep etmeme rağmen yardımcı olmadılar devamlı aramama rağmen aldırış etmediler mağduriyetimin bir an önce giderilmesini ya aracımın yapılıp bana teslim edilmesini ya da o süreçte mağdur olduğum için ikame araç temin edilmesini istiyorum gereğinin bir an önce yapılmasını rica eder iyi günler dilerim
Değerli Müşterimiz Öncelikle Hyundai tercihiniz için çok teşekkür ederiz. Yaşadığınız sürecin en kısa sürede memnuniyete dönüştürülmesi hedefimizdir. Başvurunuzla ilgili olarak Müşteri İlişkileri Bölümümüzden bir Müşteri İlişkileri Yetkilimiz sizinle irtibata geçecektir. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili her türlü bilgi, öneri, teşekkür, belge ve çözüm taleplerinizi öncelikle Hyundai Plazalarda görev yapan Müşteri İlişkileri Yöneticileri kanalıyla hizmet aldığınız Hyundai Yetkili Satıcısı ve Servisine iletebilirsiniz. Görüş ve taleplerinizi Hyundai Genel Müdürlüğü ile de paylaşmak isterseniz hafta içi 08:00-18:00 saatleri arasında Hyundai Danışma Hattı kanalıyla müşteri ilişkileri uzmanlarımıza ulaşabilir; mesai saatleri dışında ve hafta sonları danışma hattımıza sesli mesaj bırakabilirsiniz. Sesli mesajlarınız için takip eden ilk iş günü sizinle irtibata geçilecektir. Müşteri İlişkileri Bölümüne “Bize Ulaşın” Menüsü altında yer alan İletişim Formu ile de ulaşabilirsiniz Görüş ve önerilerini bizimle paylaşan tüm müşterilerimize markamıza duyduğu güven için teşekkür ederiz. Hyundai Müşteri İlişkileri
Hala bir cevap yok şikayetim için çözüm için arayan da yok bekleyelim bakalım nereye kadar araç ne zaman yapılır meçhul ikamede vermediler mahkemeye verebilirim başka çare yok
O ikame araç hiçbir zaman gelmiyor. Genel merkez umursamıyor. Talebi ilettiğinizde dosyaya ekleniyor sadece.