to read complaints and reviews, or file yours.Hyundai Bayon Cam Açma Modülü Geri Çağırma Sürecinde Altı Aylık Gecikme Mağduriyeti
2021 model Hyundai Bayon sahibiyim ve aracımı Samsun Kamer bayisinden aldım. Aracımda kronik sorun olarak bilinen cam açma modülü arızası bulunuyor ve bu arıza geri çağırma kapsamında değerlendiriliyor. Şoför tarafındaki cam kumandasından sağ taraftaki camı açıp kapatamıyorum.
2025 Kasım ayında bu sorun için bayiye gittiğimde, parçanın istendiği ve en geç üç ay içinde geleceği bilgisi verildi. Üç ay sonra aradığımda parçanın hâlâ gelmediği söylendi. Bugün ise üzerinden altı ay geçmiş olmasına rağmen parçanın hâlâ beklendiğini öğrendim. Aradığımda önce yoğunluktan bana geri dönüş yapamadıklarını, daha sonra da parçanın Kore’den üretildiğini, sipariş edildiğini söyleyerek net bir tarih veremediler. Koskoca aracın 15 günde getirildiği bir durumda, tek bir parçanın altı ayda getirilememesini açıkçası mantıklı bulmuyorum ve burada bir gariplik olduğunu düşünüyorum.
Aracım 55 AGE 090 plakalıdır ve işlem geri çağırma kapsamında, garanti dahilinde yürütülmektedir. Kronik olduğu bilinen ve güvenlikle de bağlantılı olabilecek bir parça için bu kadar uzun süre bekletilmekten dolayı mağdur oldum. Hyundai’nin bu parçanın acilen temin edilmesini ve tarafıma yaşatılan gecikme ve bilgi eksikliği için resmi bir özür ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
2021 model Hyundai Bayon’umda cam açma modülü arızası var ve bu parça geri çağırma kapsamında. 2025 Kasım’da bayiye gittim, parça üç ay içinde gelecekti denildi fakat hâlâ gelmedi. Bayi yoğunluk ve parçanın Kore’den sipariş edilmesi nedeniyle net tarih veremedi. Altı ay boyunca iletişim kurulmadı, bayii servisi sorunumla ilgilenmedi.
Size yazmamla olayın çözülmesi arasında sadece 4 gün var.
