to read complaints and reviews, or file yours. 
2021 model Hyundai Bayon sahibiyim ve aracımı Samsun Kamer bayisinden aldım. Aracımda kronik sorun olarak bilinen cam açma modülü arızası bulunuyor ve bu arıza geri çağırma kapsamında değerlendiriliyor. Şoför tarafındaki cam kumandasından sağ taraftaki camı açıp kapatamıyorum.
2025 Kasım ayında bu sorun için bayiye gittiğimde, parçanın istendiği ve en geç üç ay içinde geleceği bilgisi verildi. Üç ay sonra aradığımda parçanın hâlâ gelmediği söylendi. Bugün ise üzerinden altı ay geçmiş olmasına rağmen parçanın hâlâ beklendiğini öğrendim. Aradığımda önce yoğunluktan bana geri dönüş yapamadıklarını, daha sonra da parçanın Kore’den üretildiğini, sipariş edildiğini söyleyerek net bir tarih veremediler. Koskoca aracın 15 günde getirildiği bir durumda, tek bir parçanın altı ayda getirilememesini açıkçası mantıklı bulmuyorum ve burada bir gariplik olduğunu düşünüyorum.
Aracım 55 AGE 090 plakalıdır ve işlem geri çağırma kapsamında, garanti dahilinde yürütülmektedir. Kronik olduğu bilinen ve güvenlikle de bağlantılı olabilecek bir parça için bu kadar uzun süre bekletilmekten dolayı mağdur oldum. Hyundai’nin bu parçanın acilen temin edilmesini ve tarafıma yaşatılan gecikme ve bilgi eksikliği için resmi bir özür ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
13 Ağustos’ta kaporta işlemi için Samsun Hyundai Kamer servisine teslim ettiğim i20 model aracımın, 1 hafta içinde teslim edileceği söylendi. Ancak aradan 13 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ teslim edilmedi. Her aradığımda farklı gerekçelerle oyalandım; aracımın boyada olduğu söylendi fakat bu bilgi...
Hyundai Bayon aracımın yıllık bakımını Samsun Hyundai Kamer Plaza’da yaptırdım. Bakım sırasında, daha önce aynı serviste bakım yaptıran bir arkadaşıma özenli temizlik ve öncelik sağlanırken, benim aracımın yıkama ve temizlik işlemi oldukça özensiz yapıldı. Arkadaşımın aracına gösterilen ilgi ve hizm...
Servis için aracıma triger değişimi yaptırmak amacıyla başvurdum. Ne düzgün bir şekilde ilgilenen ne de doğru bilgi veren bir yetkili vardı. Verdikleri fiyatları sürekli değiştiriyorlar. Yuvarlak hesaplar yapıyorlar ve netlik yok. Ben servise gelmişim; bana son fiyatı vermek bu kadar zor olmamalı. B...
2021 model Elantra aracımın geri görüş kamerası bozuldu. Samsun Kamer bayisi, garantisinin iki yıl olduğundan dolayı değişimin ücretli olduğunu söyledi. Ancak yaptığım araştırmalarda bu sorunun kronik olduğunu, Amerika'da binlerce aracın geri çağırıldığını gördüm. Ülkemizde de pek çok kişi bu sorund...
Yorumlar