Xiaomi Robot Süpürge Arızası Ve 9.750 TL İade Sürecinin Cevapsızlığı

Bursa Nilüfer HYS AVM’den 14 Şubat’ta Xiaomi marka robot süpürge satın aldım, ürün çok kısa süre içinde açılmamaya başladı. Bunun üzerine 15 Şubat’ta mağazaya gidip iade formu doldurdum ve para iadesi talep ettim.

15 Şubat’tan bu yana 9.750 TL tutarındaki ödemenin iadesi için bekliyorum, ancak müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü ulaşamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ne ürünüm var ne de param iade edildi.

Ödenen 9.750 TL’nin tamamının bir an önce tarafıma iade edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.