Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33827393

İletişim Eksikliği Nedeniyle Haksız İcra Takibi

profile
Selvin
HYS Avm
01 Ekim 2025 15:17
1.288

HYS Çanakkale Köroğlu şubesinden 2024 Eylül ayında satın aldığım mobilyaların ödemelerini, yaz döneminde şehir dışında olduğum için tarafıma verilen IBAN üzerinden gerçekleştirdim. Ancak EFT sırasında isim eksikliği ve Türkçe karakter hatası nedeniyle ödemelerimin geri döndüğünü fark etmedim. Bu durumdan dolayı firma tarafından icralık olacağım bildirildi.

Durumu hem Çanakkale şubesiyle hem de İstanbul HYS Genel Merkezi ile görüştüm ve yaşanan sorunu detaylı şekilde anlattım. Şube, ödeme günümü oluşturdu ve kabul etti. Ancak genel merkez ve Çanakkale bayii arasındaki iletişimsizlikten dolayı, ödeme tarihim olan 15 Ekim 2025'ten 10 gün önce dosyamın icraya verildiğini öğrendim. İcra işlemi 3 gün önce başlatıldı.

Ödemelerimin son 5 taksiti kalmıştı; 3 ay boyunca 3.750 TL, son 2 ay ise 750 TL olarak devam edecekti. Firma ile görüşmelerimde, ödemenin geri dönme sebebini anlattım ve firma da bu durumu kabul etti.

Bu yaşanan sürecin adil ve etik olmadığını düşünüyorum. İcra dosyasının kaldırılmasını ve ödemelerimi belirttiğim tarihlerde yapmaya devam etmeyi talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Gamze
Gamze

Değerli Müşterimiz, Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci hemen başlatılmıştır. Bu süreç içerisinde bize göstermiş olduğunuz anlayışınız için teşekkür ederiz. Tarafınıza telefon ya da mail yolu ile bilgilendirme aktarılacaktır. Saygılarımızla,

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

1
Dilek sonuçtan hiç memnun değil

Gardırop Siparişi Kabusa Döndü: 5 Aylık Bekleyiş Ve İade Sorunu

profile
Dilek
HYS Avm
10 Ocak 2025 20:18
1.403

Çanakkale HYS AVM'den sipariş vermiş olduğumuz gardırop 5 aydır elimize ulaşmadı. Sürekli bizi ertelediler. Şu gün gelecek, bugün gelecek, parçaları eksik, tamamlanmasını bekliyoruz, gümrükten sipariş gelmedi. Eylül ayından Ocak ayına kadar gardırobun gelmesini bekledik, üstelik 1000 TL de kapora al...

Gardırop Siparişi Kabusa Döndü: 5 Aylık Bekleyiş Ve İade Sorunu
1 Destek
1
Eren sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Borçlandırma Ve Faiz Nedeniyle Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Eren
HYS Avm
10 Ekim 2025 14:33
1.235

HYS Çanakkale Çan mağazasından yaklaşık 3 ay önce HYS 3 kapaklı dolap satın aldım. Satış sırasında ürünü hemen teslim edeceklerini söylediler ancak teslimat gerçekleşmedi. Sonrasında mağaza tarafından arandım ve seçtiğim dolabın getirilemeyeceği, istersem başka bir dolap gönderebilecekleri belirtild...

1 Destek
1 Yorum

HYS Avm Yanlış Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi

profile
İbrahim
HYS Avm
30 Kasım 2024 17:31
1.279

Çanakkale HYS mağazanızdan bir yatak odası takımı aldım. 17.10.2024 tarihinde ürün geldi ve kurulumu yapıldı. Komodinlerin bir tanesinde hatalı ürün geldi. Kırık çıktı, yine de kurulumunu yaptılar ve o parçanın değişeceğini söylediler. 25.11.2024 tarihinde kırık parçanın geldiğini söylediler ve bugü...

HYS Avm Yanlış Ürün Ve Kötü Müşteri Hizmeti Deneyimi
Benzer Şikayet Yaz