to read complaints and reviews, or file yours.Eksik Ve Erken Teslimat Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım, Çözüm Bekliyorum
21 Nisan tarihinde HYS Bandırma şubesinden yatak odası takımı ve oturma grubu satın aldım. Sipariş numaram 4136465. Ürünlerin Erdek’e teslim edileceği belirtildi. Ancak, bana hiçbir bilgilendirme yapılmadan ürünlerin eksik ve erken teslim edileceği söylendi. Yatak odası takımının yatağı eksik, yatağın sonradan geleceği iletildi. Henüz inşaatım bitmediği ve kapı-cam montajı tamamlanmadığı için ürünleri koyacak yerim yok. Buna rağmen, “Sokağa bırakırız” gibi uygunsuz ve müşteri memnuniyetini zedeleyen cevaplar aldım.
HYS müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat bir çözüme ulaşamadım. Ürünler için ödememi taksitli şekilde, gününde yaptım ve herhangi bir gecikme yaşanmadı. Şu anda yaşadığım en büyük mağduriyet, ürünlerin eksik ve erken getirilmesi nedeniyle uygun bir depolama alanımın olmaması.
Talebim, ürünlerin tamamının 10 gün sonra, eksiksiz şekilde teslim edilmesidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve müşteri memnuniyetine uygun bir çözüm sunulmasını istiyorum.
