to read complaints and reviews, or file yours.Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Net Bilgilendirme Bekliyorum
7 Aralık tarihinde hypetr üzerinden 2 adet Hoodie siparişi verdim. Aradan geçen 4 güne rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Süreçle ilgili olarak her defasında ürünlerin yolda olduğu ve kıyafetlerin hazırlanmakta olduğu yönünde ifadeler kullanılarak sadece oyalandığımı hissediyorum.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde başlangıçta yanıt verilirken artık hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. 125853 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme talep ediyorum.
Merhaba. Siz başka ürün seçmek istiyorum dediğiniz için, sizin talebinize istinaden kargonuz tarafınıza gönderilemedi. Bu süreçte bizim ne suçumuz var hiç anlam veremedik fakat müşteri her zaman haklıdır ilkemize istinaden saygı duyuyoruz. - Hypetr Müşteri Destek Ekibi Temsilcisi
Başka ürün seçerseniz daha hızlı çıkışını sağlarım dediniz niye yalan söylüyorsunuz?
Buna rağmen ben başka ürün istemediğimi sipariş verdiğim ürünün gönderilmesini istedim, sizde elimizde bedeni yok beklemeniz lazım dediniz. Bunlar sipariş verildikten 2 gün sonra yaşanıyor bu arada. Sitenizde stok vardı sipariş ettiğim sırada.
