Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Şamil sonuçtan hiç memnun değil

Siparişim Günlerdir Kargoya Verilmedi, Net Bilgilendirme Bekliyorum

Şamil
11 Aralık 17:57
132

7 Aralık tarihinde hypetr üzerinden 2 adet Hoodie siparişi verdim. Aradan geçen 4 güne rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde herhangi bir ilerleme görünmüyor. Süreçle ilgili olarak her defasında ürünlerin yolda olduğu ve kıyafetlerin hazırlanmakta olduğu yönünde ifadeler kullanılarak sadece oyalandığımı hissediyorum.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde başlangıçta yanıt verilirken artık hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. 125853 numaralı siparişimin acilen kargoya verilmesini ve tarafıma net bir bilgilendirme talep ediyorum.

17 Aralık 16:10 (Şikayetten 5 gün sonra)

Merhaba. Siz başka ürün seçmek istiyorum dediğiniz için, sizin talebinize istinaden kargonuz tarafınıza gönderilemedi. Bu süreçte bizim ne suçumuz var hiç anlam veremedik fakat müşteri her zaman haklıdır ilkemize istinaden saygı duyuyoruz. - Hypetr Müşteri Destek Ekibi Temsilcisi

Şamil
17 Aralık 16:14

Başka ürün seçerseniz daha hızlı çıkışını sağlarım dediniz niye yalan söylüyorsunuz?

Şamil
17 Aralık 16:16

Buna rağmen ben başka ürün istemediğimi sipariş verdiğim ürünün gönderilmesini istedim, sizde elimizde bedeni yok beklemeniz lazım dediniz. Bunlar sipariş verildikten 2 gün sonra yaşanıyor bu arada. Sitenizde stok vardı sipariş ettiğim sırada.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Burcu sonuçtan çok memnun
Çözüldü

04 Ocak 23:41
57
Üç Aydır Beklenen Hoodie Siparişi
1
Gülce sonuçtan hiç memnun değil

28 Kasım 2023 23:14
2.923
Shiny Force Kargoya Geç Verilmesi
Shiny Force Kargoya Geç Verilmesi

Siparişim Kargoya Verilmedi, Bilgilendirme Ve İade Talebim Cevapsız Kaldı

11 Aralık 12:22
700
siparisim-kargoya-verilmedi-bilgilendirme-ve-iade-talebim-cevapsiz-kaldi-1.jpg
1
Enes sonuçtan hiç memnun değil

02 Şubat 2023 13:33
1.589
Bapextr Aldığınız Ürünler Gelmiyor
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Güven Skoru